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四川开放大学体育场馆经营与管理作业答案

体育场馆经营与管理

学校: 四川开放大学

平台: 国家开放大学

题目如下：

1. 1. 体育场馆企业文化, 就是指体育场馆在管理和运营过程中形成的 , 是组织成员共同遵守和推崇的理念、行为方式和价值观。

A. 经验经验

B. 普遍共识

C. 核心规则

D. 共同认知

答案: 核心规则

2. 2. 体育场馆企业文化可细分为 、行为文化、制度文化和精神文化四个组成部分。

A. 消费文化

B. 庆典文化

C. 经济文化

D. 物质文化

答案: 物质文化

3. 3. 体育场馆人力资源可以划分为管理类、 类和普通服务类三种基本类别。针对不同工作岗位的性质, 所要求具备的专业需求也有着很大的区别。

A. 工勤

B. 专业技术

C. 工程技术

D. 学徒

答案: 专业技术

4. 4. 设备器材维护在经营管理中的作用有对全民健身及体育赛事的保障作用、________和对场馆日常经营管理的保障作用。

A. 对重大活动的保障作用

B. 对运动员的保障作用

C. 对观众的保护作用

D. 对赛事的促进作用

答案: 对重大活动的保障作用

5. 5. 体育场馆设备器材维护的基本原则是大众健康、安全第一的原则、________和场馆多种经营管理的要求。

A. 体育管理部门的要求

B. 消费者的需求

C. 全民健身及重大活动的要求

D. 安监部门的规定

答案: 全民健身及重大活动的要求

6. 6. 体育场馆设施更新改造在我国分为两大类: 一类是国家兴建的公共体育设施的更新改造；另一类则是________的更新改造。

A. 民营体育场馆

B. 经营性体育场所

C. 国有体育场馆

D. 公益体育场馆

答案: 经营性体育场所

7. 1. 2．体育场馆管理包括体育场馆运营管理、__________、营销管理及人力资源管理。

A. 资金管理

B. 售后管理

C. 财务管理

D. 资产管理

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8. 2. 6．体育场馆运营与开发的手段，即为完成运营与开发任务，达到预定目标而使用的一定技巧，主要包括运营管理的手段、________的手段以及收入实现的手段。

A. 市场营销

B. 市场开发

C. 媒体宣传

D. 行政管理

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9. 3. 8．体育赛事即以________为主题，一次性或不经常发生的，具有一定期限的活动。按照不同分类依据，体育赛事的类别不同。

A. 职业体育发展

B. 体育培训

C. 体育表演

D. 体育竞技

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10. 4. 11．体育场馆无形资产经营的原则有：________原则、系统优化原则、相对分离的原则。

A. 独立运行

B. 全面效益

C. 合作运营

D. 指定经营

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11. 5. 12．体育俱乐部的类别分为：业余体育俱乐部、________俱乐部和商业体育俱乐部。

A. 职业体育

B. 独资

C. 合资

D. 军事体育

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12. 6. 14．体育场馆链式发展，即体育场馆应着眼于各种产业链和自身的供应链及价值链的分析，优化资源配置，控制作业成本，增加场馆________，以提高体育场馆竞争力。

A. 收益

B. 服务功能

C. 利用率

D. 附加价值

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13. 7. 3．体育场馆经营管理的组织结构是体育场馆内部各有机要素相互作用的联系方式或形式，遵从企业组织结构发展的一般规律。在企业组织结构发展历史，出现了__________、M型、矩阵式三种基本的组织结构类型。

A. U型

B. C型

C. N型

D. Y型

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14. 8. 5．体育场馆运营的内容包括：产品或服务的有效生产、消费者效用的满足、________。

A. 场馆的安全使用

B. 无形资产的开发

C. 资源的有效配置

D. 人员的合理分配

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15. 1. 1．营销战略分析内容主要包括：分析目前________，确定营销战略任务，分析营销战略优势、劣势、机会与威胁，确定转变劣势与威胁的支持性计划。

A. 营销状况

B. 发展目标

C. 经营状况

D. 盈利状况

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16. 2. 10．体育场馆服务的特点主要表现在体育场馆服务的非储存性、体育场馆服务的无形性、. 体育场馆服务生产与消费的即时性、体育场馆服务的安全性、体育场馆服务的_______。

A. 参与性

B. 危险性

C. 互动性

D. 科普性

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17. 3. 11．体育场馆为消费群体提供高质量的服务产品, 首先要使该产品满足体育服务产品的规范化要求。该要求具体主要体现在两个方面, 即_______要求和法律法规要求。

A. 客服满意

B. 产品质量特性

C. 体育管理部门

D. 所在辖区政府

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18. 4. 12．服务服务质量与有形产品质量相比具有三方面的特性, 分别是：_______、互动性和评价复杂性。

A. 主观性

B. 客观性

C. 即时性

D. 可比性

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