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四川开放大学社会工作实务专题讲座学习行为评价

四川开放大学社会工作实务专题讲座学习心得

学习主题：社会工作实务专题讲座

学习时间：2023年X月X日-X月X日

学习形式：线上直播+线下实践案例研讨

主讲人：XXX教授（社会工作领域专家）

一、学习背景与目的

本次专题讲座由四川开放大学社会工作系主办，旨在帮助学生深入理解社会工作实务的核心理念、方法与技巧，结合四川地区社会工作实践的特色案例，提升理论联系实际的能力。作为社会工作专业的学生，我报名参加此次讲座，希望通过系统学习，弥补自身在实务操作中的不足，尤其是对基层社区服务、乡村振兴及特殊群体帮扶等领域的认知。

二、核心内容与收获

1. 社会工作实务的核心价值与伦理

- 助人自助原则：讲座强调社会工作者应以“助人自助”为根本，通过赋能（empowerment）帮助服务对象建立解决问题的能力。例如，在社区工作中，需注重培养居民的自我管理意识，而非单纯提供物质援助。

- 社会公平与正义：主讲人结合四川地区城乡发展不平衡的现状，指出社会工作者需关注弱势群体权益，如留守儿童、空巢老人、残疾人等，推动政策倡导与资源公平分配。

- 专业伦理的重要性：通过案例分析，学习如何在实务中平衡保密原则与公共安全需求，尤其在涉及家庭暴力、未成年人保护等敏感问题时，需严格遵守伦理守则。

2. 社会工作实务方法与技巧

- 个案工作：学习了“任务中心模式”和“认知行为疗法”的具体应用。例如，在处理青少年心理问题时，需通过目标设定、行为分析与干预，逐步改善其情绪状态。

- 小组工作：主讲人以四川某社区“邻里互助小组”为例，讲解如何通过小组动力促进成员间的互动与支持，特别强调了小组阶段划分（如形成期、冲突期、规范期）和领导技巧的重要性。

- 社区工作：结合四川省乡村振兴战略，探讨了社区需求评估、资源整合与项目策划的方法。例如，如何通过“社区花园共建”项目激发居民参与公共事务的积极性，同时解决环境治理问题。

3. 四川本土社会工作实务案例分析

- 案例一：凉山州留守儿童帮扶项目

主讲人分享了凉山州“童伴妈妈”项目的运作模式，指出在少数民族地区开展社会工作需尊重文化差异，通过建立本土化支持网络（如社区志愿者、学校联动）来提升服务效果。

- 案例二：成都空巢老人居家安全改造计划

通过分析成都某街道办与社会组织合作的案例，学习了如何运用“优势视角”挖掘老人自身潜力，同时协调政府、企业、社区等多方资源，实现精准帮扶。

- 案例三：社区矛盾调解的“茶馆工作法”

四川开放大学联合当地社区推出的“茶馆调解”模式令人印象深刻。利用茶馆作为社区公共空间，通过非正式沟通化解邻里纠纷，体现了社会工作实务中“本土化创新”的智慧。

4. 实务中的挑战与应对策略

- 资源整合难题：在四川等经济欠发达地区，社会工作者常面临资源有限的问题。讲座提出“向上争取政策支持，向下挖掘社区潜力”的双向策略，例如通过公益创投项目引入外部资金，同时动员社区内低龄老人参与志愿服务。

- 文化敏感性不足：针对四川多民族聚居的特点，强调需加强文化学习，避免因文化误解导致服务效果打折。例如，在彝族聚居区开展工作时，需了解其传统习俗与家族观念。

- 专业认同与公众认知：通过案例讨论，认识到社会工作在基层仍存在被误解为“慈善志愿者”的现象。需通过持续宣传与实践，提升社会对专业社会工作的认可度。

三、实践反思与启发

1. 对“本土化实务”的新认知

- 地域特色的重要性：四川的地形、气候、文化差异显著，社会工作者需因地制宜设计服务方案。例如，在高原地区需考虑交通不便对服务频率的影响，在城市社区则需关注流动人口的融入问题。

- 政策与实务的结合：四川近年推行的“社工站建设”政策为基层服务提供了制度保障，但实际执行中仍需细化操作流程。例如，社工站如何与村委会、居委会形成有效联动，值得进一步探索。

2. 个人能力的不足与改进方向

- 沟通技巧的提升：在案例研讨中发现，面对四川方言复杂的地区，需加强语言适应能力，并学习如何用通俗易懂的方式传递专业理念。

- 危机干预经验欠缺：讲座中提到的“家庭暴力紧急介入”流程让我意识到，需系统学习危机干预技巧，尤其是如何在保护隐私的前提下快速响应。

- 资源整合能力待加强：未来需主动参与公益项目策划，积累与政府、企业、社会组织谈判协商的经验，提升资源获取能力。

3. 对未来职业发展的思考

- 聚焦乡村振兴：四川作为农业大省，农村社会工作需求迫切。计划毕业后参与乡村社工站建设，助力脱贫攻坚与乡村振兴衔接。

- 关注心理健康服务：结合“5·12”汶川地震后积累的心理创伤干预经验，希望在实务中推动社区心理健康支持体系的完善。

- 技术赋能实务：四川开放大学的线上教学模式让我意识到，未来可借助数字化工具（如小程序、短视频）扩大社会工作服务的覆盖面，尤其在偏远山区。

四、对专题讲座的评价与建议

1. 课程亮点

- 理论与实践结合紧密：每个理论模块均配有四川本土案例，帮助学生理解抽象概念的落地方式。

- 互动环节设计巧妙：通过角色扮演模拟社区调解场景，增强了对实务技巧的实操体验。

- 专家经验分享：主讲人结合自身在汶川地震灾后重建中的社会工作经历，生动展示了危机干预的全流程，极具启发性。

2. 改进建议

- 增加实地考察机会：建议组织学生到四川开放大学合作的社区或机构进行实地调研，更直观地观察实务场景。

- 细化少数民族地区工作指南：针对凉山、甘孜等少数民族聚居区，可补充更多文化敏感性培训内容。

- 强化政策解读模块：当前四川社会工作政策更新较快（如社工站全覆盖政策），建议定期更新政策分析内容，帮助学生把握实务方向。

五、总结与展望

通过本次专题讲座，我对社会工作实务的系统性与复杂性有了更深刻的认识。尤其在四川这样的多民族、城乡差异显著的省份，社会工作者需具备更强的文化适应能力、资源整合技巧和政策敏感度。未来，我将重点提升以下能力：

1. 深化本土问题研究：关注四川地区的特殊需求，如易地扶贫搬迁后续服务、少数民族文化传承等；

2. 加强跨领域合作：学习与医疗、教育、法律等领域的专业人员协作，形成服务合力；

3. 探索创新服务模式：借鉴“茶馆工作法”等本土经验，尝试将数字化工具与传统社区工作结合，推动社会工作服务的现代化转型。

此次学习不仅巩固了我的专业基础，更坚定了我扎根四川、服务基层的决心。期待四川开放大学未来能提供更多贴近实务需求的培训资源，助力社会工作者在乡村振兴与社会治理中发挥更大作用。

学习者签名：XXX

日期：2023年X月X日

附录：学习笔记关键词索引

- 核心价值：助人自助、社会公平、专业伦理

- 实务方法：任务中心模式、认知行为疗法、社区花园共建

- 本土案例：童伴妈妈、茶馆调解、社工站建设

- 挑战与策略：资源整合、文化敏感性、政策联动

- 未来方向：乡村振兴、心理健康、技术赋能

备注：本文结合讲座内容与个人实践经历撰写，部分案例细节参考了四川开放大学社会工作系公开资料。