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四川开放大学运动休闲会所运营管理作业答案

运动休闲会所运营管理

学校: 四川开放大学

问题 1: 1. ( )也是决定一个人理解能力高低的重要因素。管理者必须认识到这一点，当他们用书面或口头方式传递信息时，要根据接受者的教育程度来调整他们的用语以便使沟通有效。

选项:

A. 思想境界

B. 文化程度

C. 沟通方式

D. 经历经验

答案: 文化程度

问题 2: 2. ( ), 它是以会计工作对销售额目标和成本费用目标的制定及其执行情况进行监督和控制。

选项:

A. 宏观控制的方法

B. 授权性控制的方法

C. 员工控制的方法

D. 目标管理的方法

答案: 目标管理的方法

问题 3: 3. 一个成功的管理人员要善于了解和发现员工（ ）， 以便及时消除员工的消极情绪，提高员工的工作效率。

选项:

A. 消极情绪

B. 负面情绪

C. 悲观情绪

D. 失落情绪

答案: 消极情绪

问题 4: 4. 休闲体育企业是一种以出售服务为主的企业， 经营休闲体育企业的宗旨是要尽可能获取客人的最大满意需要（ ）。

选项:

A. 降低销售价格

B. 提高工作效率

C. 增加服务项目

D. 提高服务质量

答案: 提高服务质量

问题 5: 5. 休闲体育（ ）是休闲体育企业围绕着设备物质运动形态和效用发挥而进行的各种管理工作，包括对设备的选择、购置、维修、保养以及更新改造等等。

选项:

A. 企业设备改良

B. 企业设备管理

C. 企业设施管理

D. 企业设施改良

答案: 企业设备管理