四川开放大学公共关系学作业答案

公共关系学

学校: 四川开放大学

问题 1: 1. 组织公共关系活动的出发点应当是（ ）。

选项:

• A. A从事实出发

• B. 从理想出发

• C. 从利益出发

• D. 从专家意见出发

答案: A从事实出发

问题 2: 2. 组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（ ）。

选项:

• A. 辐射型网络

• B. 链式网络

• C. 环形网络

• D. G型网络

答案: 环形网络

问题 3: 3. 针对性强的大众传播媒介是（ ）。

选项:

• A. 报纸

• B. 杂志

• C. 广播

• D. 电视

答案: 杂志

问题 4: 4. 组织与公众联结的方式是（ ）。

选项:

• A. 大众传播

• B. 传播沟通

• C. 人际沟通

• D. 舆论宣传

答案: 传播沟通

问题 5: 5. （ ）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。

选项:

• A. 媒介公众

• B. 社区公众

• C. 消费者公众

• D. 名流公众

答案: 媒介公众

问题 6: 6. 组织与公众沟通的重要途径就是运用（ ）。

选项:

• A. 公关广告

• B. 人际传播

• C. 网络

• D. 大众传播

答案: 大众传播

问题 7: 7. 在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ ）。

选项:

• A. 销售部门

• B. 广告宣传部门

• C. 接待部门

• D. 办公室

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问题 8: 8. 民主参与法是用来协调（ ）。

选项:

• A. 外部公众关系

• B. 顾客公众关系

• C. 媒介公众关系

• D. 内部公众关系

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问题 9: 9. 良好的（ ）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的通行证。

选项:

• A. 个人礼仪

• B. 文化素质

• C. 体态与表情

• D. 组织形象

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问题 10: 10. （ ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。

选项:

• A. 媒介公众

• B. 政府公众

• C. 社区公众

• D. D名流公众

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问题 11: 11. 开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。

选项:

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问题 12: 12. 美国人不喜欢初次见面就送礼。

选项:

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问题 13: 13. 一般来说，公众心理变化产生的原因仅一个，即客观原因。

选项:

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问题 14: 14. 公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。

选项:

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问题 15: 15. 长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期公关活动适宜选用印刷媒介。

选项:

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问题 16: 16. 态度在人的心理活动中起着“加工作用”。

选项:

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问题 17: 17. 引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。

选项:

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问题 18: 18. 演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。

选项:

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问题 19: 19. 社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对待原则。

选项:

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问题 20: 20. 公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。

选项:

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问题 21: 1. 公关谈判的第三个阶段是（ ）。

选项:

• A. 导入阶段

• B. 概说阶段

• C. 交锋准则

• D. 妥协阶段

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问题 22: 2. 由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（ ）。

选项:

• A. 具像类

• B. 抽象类

• C. 半抽象类

• D. 半具像类

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问题 23: 3. 公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（ ）。

选项:

• A. 晕轮效应

• B. 刻板效应

• C. 选择效应

• D. 首因效应

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问题 24: 4. 组织形象的基础是（ ）。

选项:

• A. 员工形象

• B. 管理形象

• C. 机构形象

• D. 产品形象

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问题 25: 5. 外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是（ ）。

选项:

• A. 具象符码

• B. 色影

• C. 抽象符码

• D. D汉字

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问题 26: 6. 谈判双方的基本利益防线是（ ）。

选项:

• A. 争取点

• B. 起点

• C. 协议点

• D. 界点

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问题 27: 7. 为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（ ）。

选项:

• A. 剌激强度

• B. 重复率

• C. 对比度

• D. 新鲜程度

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问题 28: 8. 当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（ ）。

选项:

• A. 收集信息

• B. 发布新闻

• C. 协商对话

• D. 办事公开

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问题 29: 9. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（ ）。

选项:

• A. 组织形象象限图

• B. 形象要素调查表

• C. 语意差异分析法

• D. 形象要素差距图

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问题 30: 10. 根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ ）。

选项:

• A. 经营方针

• B. 经营哲学

• C. 行为准则

• D. 企业使命

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问题 31: 11. 知名度是公众对组织的信任和赞许的程度，是反映组织社会名气大小的客观指标。

选项:

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问题 32: 12. CI设计一经导入，就不可改变。

选项:

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问题 33: 13. 组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。

选项:

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问题 34: 14. 经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。

选项:

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问题 35: 15. 引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。

选项:

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问题 36: 16. 艾维•李创办世界上第一家宣传事务顾问所。

选项:

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问题 37: 17. 在企业CI识别系统中，VI是整个系统的核心与灵魂。

选项:

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问题 38: 18. 公共关系是一门专业性的理论科学。

选项:

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问题 39: 19. 公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。

选项:

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问题 40: 20. 引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。

选项:

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问题 41: 1. （ ）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。

选项:

• A. 媒介公众

• B. 社区公众

• C. 消费者公众

• D. 名流公众

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问题 42: 2. 根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ ）。

选项:

• A. 经营方针

• B. 经营哲学

• C. 行为准则

• D. 企业使命

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问题 43: 3. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（ ）。

选项:

• A. 组织形象象限图

• B. 形象要素调查表

• C. 语意差异分析法

• D. 形象要素差距图

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问题 44: 4. 提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是（ ）

选项:

• A. 服务型公关

• B. 宣传型公关

• C. 社会型公关

• D. 交际型公关

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问题 45: 5. 为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（ ）。

选项:

• A. 剌激强度

• B. 重复率

• C. 对比度

• D. 新鲜程度

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问题 46: 6. 组织行为识别系统的英文缩写是（ ）。

选项:

• A. MI

• B. CI

• C. BI

• D. VI

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问题 47: 7. 组织形象的基础是（ ）。

选项:

• A. 员工形象

• B. 管理形象

• C. 机构形象

• D. 产品形象

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问题 48: 8. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（ ）。

选项:

• A. 顺时结构

• B. 并列结构

• C. 倒金字塔结构

• D. 金字塔结构

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问题 49: 9. 组织与公众联结的方式是（ ）。

选项:

• A. 大众传播

• B. 传播沟通

• C. 人际沟通

• D. 舆论宣传

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问题 50: 10. 印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势（ ）。

选项:

• A. 杂志

• B. 报纸

• C. 电视

• D. 广播

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问题 51: 11. 外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是（ ）。

选项:

• A. 具象符码

• B. 色影

• C. 抽象符码

• D. D汉字

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问题 52: 12. 公关谈判的第三个阶段是（ ）。

选项:

• A. 导入阶段

• B. 概说阶段

• C. 交锋准则

• D. 妥协阶段

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问题 53: 13. 读者选择的余地比较大是（ ）。

选项:

• A. 报纸的优点

• B. 广播的优点

• C. 电视的优点

• D. 报纸的缺点

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问题 54: 14. 当几项新闻事实处于同等重要的地位时，一般采用（ ）。

选项:

• A. 并列结构

• B. 顺时结构

• C. 特写结构

• D. 倒金字塔结构

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问题 55: 15. 利用新闻媒介揭露垄断企业"愚弄公众"的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（ ）。

选项:

• A. 报刊宣传运动

• B. 揭丑运动

• C. 便士报

• D. 民主政治运动

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问题 56: 16. 一般情况下，组织每年搞庆典活动（ ）。

选项:

• A. 1次就够了

• B. 5—6次就够了

• C. 2—3次就够了

• D. 10次就够了

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问题 57: 17. 民主参与法是用来协调（ ）。

选项:

• A. 外部公众关系

• B. 顾客公众关系

• C. 媒介公众关系

• D. 内部公众关系

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问题 58: 18. 良好的（ ）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的通行证。

选项:

• A. 个人礼仪

• B. 文化素质

• C. 体态与表情

• D. 组织形象

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问题 59: 19. （ ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。

选项:

• A. 媒介公众

• B. 政府公众

• C. 社区公众

• D. D名流公众

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问题 60: 20. 谈判双方的基本利益防线是（ ）。

选项:

• A. 争取点

• B. 起点

• C. 协议点

• D. 界点

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问题 61: 21. 出资赞助公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。

选项:

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问题 62: 22. 界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。

选项:

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问题 63: 23. 一般来说，公众心理变化产生的原因仅一个，即客观原因。

选项:

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问题 64: 24. 开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。

选项:

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问题 65: 25. 引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。

选项:

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问题 66: 26. 组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。

选项:

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问题 67: 27. 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

选项:

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问题 68: 28. 社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对待原则。

选项:

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问题 69: 29. 政府在国内开展公关工作，一般不需要提高知名度。

选项:

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问题 70: 30. 与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。

选项:

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问题 71: 31. CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。

选项:

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问题 72: 32. 服务型模式以提供各种优惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。

选项:

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问题 73: 33. 公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。

选项:

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问题 74: 34. 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。

选项:

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问题 75: 35. 态度在人的心理活动中起着“加工作用”。

选项:

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问题 76: 36. 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。

选项:

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问题 77: 37. 经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。

选项:

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问题 78: 38. 协议区是谈判双方争夺的利益范围，它不是一个点，而是一个区间。

选项:

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问题 79: 39. 公关宣传要尽量选用中性的词语，显得平易近人，慎用最高级的赞语。

选项:

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问题 80: 40. 美国人不喜欢初次见面就送礼。

选项:

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