陕西开放大学社交礼仪作业答案

社交礼仪

学校: 陕西开放大学

问题 1: 1. （ ）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。

选项:

• A. 宽容自律

• B. 人际交往

• C. 信守诺言

• D. 社交礼仪

答案: 宽容自律

问题 2: 2. 按照惯例，通话的最佳时间是（ ）和对方方便的时间

选项:

• A. 对方上班的时间

• B. 双方上班的时间

• C. 双方预先约定的时间

• D. 自己方便的时间

答案: 双方预先约定的时间

问题 3: 3. 参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是（ ）

选项:

• A. 等候时不随意与别人交谈

• B. 礼貌进门

• C. 按时到达

• D. 等候时随意与别人交谈

答案: 等候时随意与别人交谈

问题 4: 4. 接待客人来访，送别客人时握手应 ( )

选项:

• A. 主人先伸手

• B. 客人先伸手

• C. 随意

• D. 不确定

答案: 客人先伸手

问题 5: 5. 接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（ ）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。

选项:

• A. 一年

• B. 一日

• C. 一月

• D. 一周

答案: 一周

问题 6: 6. 下列是关于递送物品时应该注意的事项，你认为正确的一项是（ ）

选项:

• A. 将尖头部分朝向自己，单手递上

• B. 将尖头部分朝向他人，双手递上

• C. 将尖头部分朝向自己，双手递上

• D. 将尖头部分朝向他人，单手递上

答案: 将尖头部分朝向自己，双手递上

问题 7: 7. 商务男士仪容应做到（ ）。

选项:

• A. 头发前不覆额、 后不触领、 侧不掩耳

• B. 不蓄胡须

• C. 不剔光头

• D. 以上三者皆对

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问题 8: 8. 就坐时，以下正确的姿势是（ ）。

选项:

• A. 坐在椅上前俯后仰摇腿跷脚

• B. 双手抱于胸前，跷二郎腿或半躺半坐

• C. 腰要挺直，不要趴在工作台上

• D. 只要没人，想怎么坐就怎么坐

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问题 9: 9. 在接听电话时，应在电话铃声几声内接起（）

选项:

• A. 1声

• B. 2声

• C. 3声

• D. 5声

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问题 10: 10. 着装的TPO原则是指着装时要考虑时间、地点、场合。

选项:

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问题 11: 11. 接递别人物品应使用双手或右手，不要单独使用左手。

选项:

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问题 12: 12. 行抱拳礼时，男士应右手握拳，左手在上包住右手。

选项:

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问题 13: 13. 三人并排行走时，中央的客人身份地位高于两边，左边的客人身份地位高于右边。

选项:

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问题 14: 14. 宴会中，进餐速度不能快于主宾。

选项:

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问题 15: 15. 为表示对客户的尊重，可双手用力进行握手

选项:

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问题 16: 16. 给他人递交的物件时，上身微微前倾，面带微笑，双手奉上物品，递至对方方便接过的高度为宜。

选项:

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问题 17: 17. 通话结束后，如有急事处理，可先行挂断客户电话，无需任何解释。

选项:

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问题 18: 18. 男子坐时如有需要，可交叠双腿，一般是右腿架在左腿上，但不可晃动足尖

选项:

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问题 19: 19. 女士在国际场馆中一定要穿西装套装或制服类，不应该穿民族服装或体闲装

选项:

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问题 20: 20. 商务场合，女士佩戴首饰不得超过（ ）种。

选项:

• A. 1种

• B. 2种

• C. 3种

• D. 4种

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问题 21: 1. 礼仪是一门综合性的学科，它的理论基础是（ ）

选项:

• A. 经济学

• B. 伦理学

• C. 数学

• D. 新闻

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问题 22: 2. 个人（ ）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础

选项:

• A. 文化

• B. 文明

• C. 修养

• D. 礼仪

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问题 23: 3. 递接名片的顺序是（ ）

选项:

• A. 职位低者先主动递出名片

• B. 职位高者先主动递出名片

• C. 没有特殊要求

• D. 领导没有递名片之前，你可以先递名片

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问题 24: 4. 握手时应该谁先伸手（　　　）

选项:

• A. 男士与女士之间，男士先伸手

• B. 上级与下级之间，下级先伸手

• C. 年轻者和年长者之间，年轻者先伸手

• D. 职位高者与职位低者之间，职位高者先伸手

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问题 25: 5. 如果是官方举办的宴请活动，一般不宜安排在（ ）内举行

选项:

• A. 政府

• B. 街头饭馆

• C. 宾客下榻的宾馆

• D. 议会大厦

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问题 26: 6. 工作场合女员工站姿采用什么姿势（ ）

选项:

• A. 丁字步或V字步

• B. 平行步

• C. 侧身步

• D. 随便站

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问题 27: 7. 下列对仪容修饰的说法中有误的项是：（ ）

选项:

• A. 头发要适时梳理，不能有头皮屑

• B. 女工作人员染发尽量选择和黑色比较接近的颜色

• C. “爱美之心人皆有之”，即便是有统一制服的服务人员，也可以穿着体现个性美的服装

• D. 着装要尽量得体

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问题 28: 8. 正式场合，两粒纽扣的西装正确的系纽扣方法是（ ）

选项:

• A. 只系上面一粒

• B. 只系下面一粒

• C. 两粒都系

• D. 两粒都不系

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问题 29: 9. 当你要拜访别人的时候你应该（ ）

选项:

• A. 打电话事先通知

• B. 直接上门拜访

• C. 出发时候打电话告知对方

• D. 到对方楼下时打电话告知对方

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问题 30: 10. 公务场合着装应遵循时尚个性化。

选项:

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问题 31: 11. 拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的

选项:

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问题 32: 12. 与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手

选项:

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问题 33: 13. 当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。

选项:

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问题 34: 14. 按商务礼仪位次的横向排列规则是右侧高于左侧

选项:

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问题 35: 15. 递送茶水时，应遵循先长后幼，先女后男的倒茶顺序。

选项:

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问题 36: 16. 不可用手拍被介绍人的肩，更不能用食指或拇指指向被介绍的任一方。

选项:

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问题 37: 17. 递名片给他人时，可以用一只手或用左手递给对方。

选项:

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问题 38: 18. 和领导、客户及同事讲话时，要面带笑容。

选项:

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问题 39: 19. 通话双方谁先打电话谁先终止通话，是电话礼仪的惯例之一

选项:

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问题 40: 1. 对于日本人来说，非常反感的花是( )

选项:

• A. 荷花

• B. 樱花

• C. 牡丹花

• D. 菊花

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问题 41: 2. 求职准备阶段的工作主要包括预备个人资料和（ ）两个方面。

选项:

• A. 撰写求职信

• B. 自我形象设计

• C. 准备合适的服装

• D. 设计个人简历

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问题 42: 3. 涉外宴请中，在所有的饮食禁忌中，（ ）最为严格，而且绝对不容许有丝毫违反。

选项:

• A. 民族禁忌

• B. 心里禁忌

• C. 宗教禁忌

• D. 个人禁忌

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问题 43: 4. 如果主人亲自驾车，贵宾位是：( )

选项:

• A. 后排右座

• B. 后排左座

• C. 副驾驶座位

• D. 后排中座

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问题 44: 5. 体现“以短为长，宁短勿长”要求的是通话的( )

选项:

• A. 三分钟原则

• B. 五分钟原则

• C. 两分钟原则

• D. 一分钟原则

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问题 45: 6. 办公室是我们工作的主要场所，因此处理好办公室里的关系，有一个良好的工作环境同样重要，以下办公室里的行为不符合商务礼仪的是（ ）。

选项:

• A. “时间就是生命”，因此守时是很重要的

• B. 在办公室里应爱惜办公用品，用完后应妥善处理，以方便下一个人使用

• C. 不要谈及私人问题

• D. 午睡时不要打扰到别人，所以可以不用锁门，免得弄出声音。

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问题 46: 7. 如茶几过低，服务人员应采取什么姿势服务（ ）

选项:

• A. 蹲式

• B. 立式

• C. 躬身式

• D. 跪式

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问题 47: 8. 当别人跟你说话，而你没听清时，应该（ ）

选项:

• A. 靠近对方

• B. 告诉对方你没有听清，请对方再重复一遍

• C. 直接问“你说啥”？

• D. 保持微笑假装听懂

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问题 48: 9. 当别人夸奖自己时越谦虚越好

选项:

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问题 49: 10. 客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。

选项:

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问题 50: 11. 在舞会上邀请舞伴时，一般是男士邀请女士，但女士可以拒绝。

选项:

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问题 51: 12. 职场交谈不涉及私人问题

选项:

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问题 52: 13. 如果是专职司机驾车，贵宾位是右后座。

选项:

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问题 53: 14. 在跟他人谈话的时候，不可以打断别人说话或抢先说。

选项:

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问题 54: 15. 客户和你谈话时，不要有任何不耐烦的表示，要停下手中的工作，眼望着对方，面带微笑。

选项:

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问题 55: 16. 在办公场所说话时，音量要尽量控制，不要大声喧哗。

选项:

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问题 56: 17. 在社交活动中，对异性朋友，可以不称其姓，直呼其名。

选项:

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问题 57: 18. 自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，可以伸出手去握。

选项:

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